Большинство из нас знакомы с бизнес-моделью «программное обеспечение как услуга» (SaaS), в рамках которой пользователи платят плату за доступ к программному обеспечению через Интернет, не требуя установки приложения или загрузки на локальный компьютер. Модель «программное обеспечение как услуга» сделала сложное программное обеспечение, такое как системы CRM (управления взаимоотношениями с клиентами), более доступным для малого бизнеса не только благодаря более управляемой структуре ценообразования на основе подписки, но и благодаря устранению необходимости в установке, обновлении и управлении программным обеспечением собственными силами специалистов. В сфере производства внедряется аналогичная концепция, известная как «машина как услуга» (MaaS).
Бизнес-модель «машина как услуга» (также называемая «Оборудование как услуга», или EAAs) предлагает производителям некоторые из тех же преимуществ, включая низкие капитальные затраты или их полное отсутствие, при этом модернизацией, сервисным обслуживанием занимается производитель оборудования (OEM). И хотя бизнес-модель MaaS существует с 1960-х годов, когда Rolls Royce начал предлагать авиационные двигатели по фиксированной цене за летный час, интерес к ней в последние годы возрос, особенно учитывая беспрецедентную нехватку рабочей силы и проблемы с цепочками поставок, с которыми производители столкнулись во время пандемии COVID-19.
Одной из самых больших проблем для производителей оборудования, стремящихся внедрить модель «машина как сервис», является определение структуры затрат, которая выгодна — и позволяет снизить риски — как для пользователя, так и для производителя. Несмотря на существующие различия, большинство соглашений MaaS построены на основе одной из двух базовых моделей.
Для малых и средних производителей, у которых может не хватать капитала для прямой закупки оборудования или гарантированного постоянного спроса, оправдывающего расходы, модель «машина как услуга» может обеспечить доступность дорогостоящего капитального оборудования, что делает возможными дополнительные производственные мощности и сводит к минимуму некоторые риски, связанные с прямой закупкой. А поскольку за техническое обслуживание и модернизацию отвечает производитель оборудования, производителям не нужны собственные знания или ресурсы для выполнения этих задач. В отличие от традиционного договора аренды, модель MaaS ограждает производителя от дорогостоящих платежей за неиспользуемые мощности в случае падения спроса, перекладывая этот риск на OEM-производителя.
Для OEM-производителя модель «машина как услуга» превращает то, что традиционно было бы разовой продажей машины, в постоянный источник дохода на протяжении всего срока службы машины. А поскольку оборудование обслуживается производителем, эта модель укрепляет связи производителя с пользователем, предоставляя производителю лучшую платформу для предложения дополнительных услуг и продуктов.
В частности, для производителей оборудования успех модели MaaS зависит от таких технологий, как IIoT connectivity, edge computing и digital twins. Эти подключенные технологии позволяют производителям оборудования отслеживать использование оборудования (для точного и прозрачного выставления счетов), причем делать это в режиме реального времени. Они также позволяют собирать подробные данные о производительности, которые могут быть использованы производителем для выполнения прогнозного или профилактического обслуживания и определения целесообразности обновления. Данные о производительности и эксплуатационных характеристиках также могут быть объединены между несколькими машинами в полевых условиях для модернизации продукции и разработки новых продуктов, актуальных для рынка.
Конечно, модель «машина как сервис» не очень подходит для высококлассного или специализированного оборудования. Лучше всего подходят станки, которые выполняют одну функцию или небольшую группу функций — такие как обрабатывающие центры и оборудование для укладки на поддоны — и которые могут быть легко интегрированы в существующее производственное помещение и рабочий процесс. Роботы — и коботы в частности — оказались идеальными для этой бизнес-модели. Фактически, наряду с моделью MaaS, родственная бизнес-модель, известная как «робот как услуга» (RaaS), также получает признание в производственной сфере.
Автор изображения функции: Cisco
Свежие комментарии