PTTS — индонезийская инжиниринговая компания, специализирующаяся на производстве водяных насосов и подъемного оборудования. Компания предоставляет услуги по монтажу и ремонту приводов и другого оборудования в жилых, коммерческих и промышленных помещениях. PTTS является ценным партнером ABB с 2019 года.

ABB Ability™ Mobile Connect for drives — это платформа для удаленной поддержки приводов, состоящая из веб-портала Mobile Connect на стороне партнера и мобильного приложения Drivetune на стороне пользователя drive. Платформа позволяет сервисным партнерам ABB, таким как PTTS, обеспечивать удаленный ввод в эксплуатацию и устранение неполадок для персонала на месте без какой-либо сложной инфраструктуры подключения. Все, что требуется, — это панель управления с поддержкой Bluetooth и совместимое мобильное устройство.

Клиентам PTTS больше не нужно вызывать специалиста каждый раз, когда требуется обслуживание привода, особенно в случае незначительной регулировки параметров или других простых задач. Например, можно настроить кривую насоса для расчета расхода. Это означает, что клиенты, у которых не установлен расходомер, могут получить оценку расхода с помощью привода.

Инженер заказчика использует мобильное приложение ABB Drivetune для подключения к приводу через Bluetooth. Инженер PTTS может подключиться к тому же приводу с помощью ABB Capability Mobile Connect для оказания квалифицированной поддержки, при необходимости обратившись в ABB за дополнительной поддержкой.

Компания PTTS осуществляет ввод в эксплуатацию и точную настройку приводов, таких как ABB ACQ580 и ACS880, от имени своих клиентов. Отправка специалиста на объект сопряжена с дополнительными затратами и требует времени. Благодаря возможности ABB Mobile Connect многие задачи и действия по устранению неполадок можно выполнять удаленно.

Такого рода возможности быстрого реагирования обеспечивают PTTS конкурентное преимущество, помогая компании завоевывать новые рынки сбыта и обеспечивать еще лучшую поддержку существующим клиентам.

Когда PTTS продает привод и услуги по вводу в эксплуатацию, ABB Ability Mobile Connect — это способ обеспечить дополнительное спокойствие. “Мы можем предложить привод, услуги по вводу в эксплуатацию для его подготовки, а теперь и спокойствие, которое приходит с быстрым реагированием”, — говорит Мулионо, PTTS.

Например, PTTS обслуживает клиентов в пищевой промышленности и производстве напитков, где незапланированные остановки производства из-за проблем с оборудованием могут быть дорогостоящими. Они также обслуживают клиентов, использующих приводы в подъемном оборудовании, где оборудование играет решающую роль в производственных процессах.

Компания также работает с приводами, используемыми в системах кондиционирования воздуха. Примером этого является модернизация насоса чиллера с конфигурации star-delta на систему VSD, которая снижает пусковой ток и повышает энергоэффективность за счет снижения энергопотребления в зависимости от нагрузки.

Независимо от приложения drive, любые проблемы необходимо решать быстро, чтобы процессы работали бесперебойно. Именно здесь ABB Ability Mobile Connect действительно окупает PTTS.

“Неисправный насос или компрессор может привести к остановке производства”, — объясняет Мулионо, директор PTTS. “Если мы сможем удаленно решить проблему с приводом, скажем, в течение часа, это может сэкономить клиенту огромное количество времени и денег. Оборудование, в котором используются приводы ABB, часто является важной частью их технологического процесса.”